Chính sách Bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin
SANHA tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đặt vé tham quan hoặc sử dụng dịch vụ thuê xe trên website sanhatickets.com.
Thông tin được thu thập nhằm tiếp nhận và xử lý đơn đặt dịch vụ, xác nhận đặt vé hoặc đặt xe, hỗ trợ thanh toán, liên hệ với khách hàng, giải quyết các yêu cầu phát sinh và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Tùy theo dịch vụ khách hàng sử dụng, SANHA có thể thu thập các thông tin sau:
• Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin đặt vé, đặt xe, số lượng khách, ngày sử dụng, thời gian và địa điểm đón/trả xe.
• Thông tin đơn hàng, giá trị giao dịch và trạng thái thanh toán.
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp để phục vụ việc thực hiện dịch vụ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt hoặc cookie nếu website có thu thập. SANHA chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích xử lý đã thông báo và theo quy định pháp luật.
- Thông tin khách hàng được sử dụng để xử lý đơn đặt dịch vụ, xác nhận giao dịch, cung cấp vé, tổ chức dịch vụ thuê xe, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thông tin cũng có thể được sử dụng để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác khi cần thiết.
4. Chia sẻ thông tin
SANHA không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho đơn vị phát hành vé, điểm tham quan, đơn vị cho thuê xe, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
SANHA áp dụng các biện pháp phù hợp để yêu cầu bên tiếp nhận thông tin sử dụng dữ liệu đúng mục đích và bảo vệ thông tin theo trách nhiệm được giao.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý phù hợp theo quy định.
6. Bảo vệ thông tin
SANHA áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin sau khi sử dụng dịch vụ.
8. Thay đổi chính sách
SANHA có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website và việc thông báo hoặc lấy sự đồng ý sẽ được thực hiện khi pháp luật yêu cầu.
9. Thông tin liên hệ
• Mã số thuế: 0402356729
• Điện thoại: 098 129 4567
• Đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH SANHA
• Địa chỉ: Tổ 3B, Thôn Nhơn Thọ 2, Phường Hoà Xuân, TP. Đà Nẵng
• Email: lexuanhaikorean@gmail.com
• Website: https://sanhatickets.com
