Chính sách Đặt vé

Website: https://sanhatickets.com 
1. Phạm vi áp dụng 
Chính sách này áp dụng đối với khách hàng đặt vé tham quan và các loại vé dịch vụ được giới thiệu trên website sanhatickets.com do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH SANHA cung cấp hoặc hỗ trợ đặt mua. 

2. Quy trình đặt vé 
Khách hàng thực hiện đặt vé theo các bước sau: 
1. Truy cập website sanhatickets.com và lựa chọn loại vé, địa điểm tham quan hoặc dịch vụ phù hợp. 
2. Kiểm tra thông tin vé, ngày sử dụng, số lượng, giá vé và các điều kiện áp dụng. 
3. Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu để đặt vé. 
4. Kiểm tra thông tin đơn hàng và tổng số tiền phải thanh toán trước khi xác nhận đặt vé. 
5. Thực hiện thanh toán theo phương thức được website hoặc nhân viên SANHA hướng dẫn. 
6. Nhận thông tin xác nhận đặt vé và vé điện tử hoặc hướng dẫn nhận vé sau khi đơn hàng được xác nhận theo quy trình của từng dịch vụ. 
 

3. Xác nhận đặt vé 
Đơn đặt vé được xem là hoàn tất khi được xác nhận theo quy trình áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng. 
Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt vé hoặc thực hiện thanh toán không mặc nhiên đồng nghĩa với việc vé đã được phát hành thành công. Khách hàng cần kiểm tra thông tin xác nhận, trạng thái đơn hàng và hướng dẫn sử dụng vé trước khi khởi hành. 
Trong trường hợp vé chưa được xác nhận hoặc phát hành, SANHA sẽ phối hợp kiểm tra và hướng dẫn khách hàng xử lý theo tình trạng thực tế của đơn hàng. 

4. Trách nhiệm của khách hàng 
Khách hàng có trách nhiệm: 
• Cung cấp thông tin đặt vé chính xác và đầy đủ. 
• Kiểm tra kỹ loại vé, ngày sử dụng, số lượng, giá tiền và điều kiện đi kèm trước khi thanh toán. 
• Thanh toán đúng số tiền và theo hướng dẫn được cung cấp. 
• Kiểm tra vé sau khi nhận, bao gồm mã vé, thời hạn sử dụng và các yêu cầu xuất trình vé. 
• Tuân thủ nội quy của điểm tham quan và các điều kiện sử dụng vé. 

5. Thay đổi, hủy vé và hoàn tiền 
Đối với các loại vé đã được xuất thành công, khách hàng không được hoàn, hủy hoặc thay đổi vé theo chính sách áp dụng hiện tại của SANHA. 
Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin vé, thời gian sử dụng và các thông tin liên quan trước khi xác nhận đặt vé và thanh toán. 
Trường hợp phát sinh lỗi phát hành vé, thanh toán nhưng không nhận được vé hoặc sai lệch thông tin do quá trình xử lý đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ SANHA để được kiểm tra và hướng dẫn xử lý theo từng trường hợp. 

6. Hỗ trợ khách hàng 
Mọi thắc mắc liên quan đến đặt vé, xác nhận đơn hàng hoặc sử dụng vé, khách hàng vui lòng liên hệ: 
• Điện thoại: 098 129 4567 
• Email: lexuanhaikorean@gmail.com 
• Website: https://sanhatickets.com 
SANHA sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng theo tình trạng đơn hàng, điều kiện của đơn vị cung cấp vé và quy định pháp luật hiện hành.